Asistente conversacional
Asistente conversacional para triaje de correo interno
Clasificación y respuesta asistida en un equipo administrativo de 12 personas
El proyecto parte de una bandeja compartida donde se mezclaban solicitudes de compras, incidencias y consultas de personal. Se construyó un asistente que clasifica cada mensaje con etiquetas propias del equipo y sugiere una respuesta breve con los datos ya extraídos del hilo. La decisión técnica clave fue mantener la aprobación humana antes del envío: el asistente prepara, la persona confirma. En las notas de implementación se documentan los límites del modelo con correos reenviados y adjuntos escaneados, y cómo se resolvió con una cola de revisión manual.