Antes de automatizar, ordena la bandeja
Muchos equipos llegan al asistente conversacional con una bandeja compartida que nunca se limpió. Antes de clasificar por área conviene acordar etiquetas reales, quién revisa qué y qué se hace con lo que no encaja. Ese trabajo previo pesa más que la elección del modelo.
Ver el caso de triaje de correo